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FACHDEBATTE

■■■ THEMA DER FACHDEBATTE

Hotel-Digitalisierung vom Check-In bis zur Kundenpflege

Wo die Hotels nach der Pandemie in Sachen Digitalisierung stehen

Dipl.- Journ. Nikola Marquardt

INITIATORIN
Dipl.- Journ. Nikola Marquardt
Founder & Herausgeberin
Meinungsbarometer.info

■■■ DEBATTENBESCHREIBUNG

Während der Pandemie gab es neben Hilfen für die gebeutelten Beherbergungsbetriebe auf Fördermittel für die Digitalisierung der Branche. Das könnte die Unter effizienter und zugleich unabhängiger von den großen Buchungsportalen machen.  

Ein nahtloser Prozess soll im besten Fall alle Vorgänge von der Gästegewinnung über die Reservierung bis hin zum kontaktlosen Check-in/-out und dem digitalen Bestellen von Services über Smartphone automatisiert und durch Software abdecken. Und das mit hohen Standards bei Datenschutz und IT-Sicherheit.

Wie haben die Hotels die Zeit der Pandemie genutzt, um ihre Prozesse zu "digitalisieren"? Sind die Mittel ausreichend? Wie weit ist die Digitalisierung der Hotellerie insgesamt fortgeschritten? Und was heißt das für die Kunden?

■■■ VERLAUF DER FACHDEBATTE

EIN DEBATTENBEITRAG VON
Tobias Warnecke
Economic Advisor
Hotelverband Deutschland IHA

Tobias Warnecke - Economic Advisor beim Hotelverband Deutschland IHA
Hotels | Digitalisierung

Hotels brauchen digitalen Support von ■ ■ ■

Wie digital die Branche ist - und welche ■ ■ ■

EIN DEBATTENBEITRAG VON
Tobias Warnecke
Economic Advisor
Hotelverband Deutschland IHA

EIN DEBATTENBEITRAG VON
Dr. Andreas Zimmer
Leiter des Bereichs Clustermanagement Tourismus
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH

Dr. Andreas Zimmer - Leiter des Bereichs Clustermanagement Tourismus bei der TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH
Hotels | Digitalisierung

Überforderung von Unternehmen führt zu ■ ■ ■

Wie Brandenburgs Tourismuswirtschaft durch die ■ ■ ■

EIN DEBATTENBEITRAG VON
Dr. Andreas Zimmer
Leiter des Bereichs Clustermanagement Tourismus
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH

EIN DEBATTENBEITRAG VON
Dr. Franz Hofmann
Geschäftsführer
Thüringer Tourismus GmbH

Dr. Franz Hofmann - Geschäftsführer, Thüringer Tourismus GmbH
Hotels | Digitalisierung

"Open-Data is key" in Thüringen

Über eine der modernsten Tourismusdatenbanken ■ ■ ■

EIN DEBATTENBEITRAG VON
Dr. Franz Hofmann
Geschäftsführer
Thüringer Tourismus GmbH

EIN DEBATTENBEITRAG VON
Dr. Markus Gratzer
Generalsekretär und Geschäftsführer
Österreichische Hoteliervereinigung (ÖHV)

Dr. Markus Gratzer - Generalsekretär Österreichische Hoteliervereinigung (ÖHV)
Hotels | Digitalisierung

Digitalisierung hätte bürokratischen ■ ■ ■

Wie die Hotels in Österreich wieder durchstarten

EIN DEBATTENBEITRAG VON
Dr. Markus Gratzer
Generalsekretär und Geschäftsführer
Österreichische Hoteliervereinigung (ÖHV)

EIN DEBATTENBEITRAG VON
Claus Geißelmann
Direktor
Regent Berlin

Claus Geißelmann - Direktor, Regent Berlin
Hotels | Digitalisierung

Mit dem Curbside-Check-in ohne ■ ■ ■

Wie digital das Regent Berlin ist - und wo ■ ■ ■

EIN DEBATTENBEITRAG VON
Claus Geißelmann
Direktor
Regent Berlin

EIN DEBATTENBEITRAG VON
Prof. Dr. Nicola Zech
Gründerin und Inhaberin
Zech Hotelmarketing

Prof. Dr. Nicola Zech  - Gründerin und Inhaberin Zech Hotelmarketing und Professorin für Tourismuswirtschaft an der IUBH Duales Studium in München
Hotels | Digitalisierung

Mehr Nachfrage nach Online-Check-In in ■ ■ ■

Wie clevere Hoteliers die Zeit des Lockdowns ■ ■ ■

EIN DEBATTENBEITRAG VON
Prof. Dr. Nicola Zech
Gründerin und Inhaberin
Zech Hotelmarketing

EIN DEBATTENBEITRAG VON
Elisabeth Mauracher
Geschäftsführerin
European Ayurveda Resort Sonnhof

Elisabeth Mauracher - Geschäftsführerin, European Ayurveda Resort Sonnhof
Hotels | Digitalisierung

Das Sieben-Säulen-Konzept fürs Gleichgewicht

Über die Außenwirkung und die innere Mitte

EIN DEBATTENBEITRAG VON
Elisabeth Mauracher
Geschäftsführerin
European Ayurveda Resort Sonnhof

■■■ SUMMARY

EINE SUMMARY VON
Dipl.- Journ. Nikola Marquardt
Founder & Herausgeberin
Meinungsbarometer.info

Nikola Marquardt, Mitherausgeberin des Fachdebattenportals Meinungsbarometer.info
Hotels | Digitalisierung

So digital sind Hotels in der Pandemie ■ ■ ■

Wie Fördermittel geholfen haben - und was ■ ■ ■

EINE SUMMARY VON
Dipl.- Journ. Nikola Marquardt
Founder & Herausgeberin
Meinungsbarometer.info

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Uwe Rempe

INITIATOR
Uwe Rempe
Freier Journalist
Meinungsbarometer.info

Dipl.- Journ. Thomas Barthel

INITIATOR
Dipl.- Journ. Thomas Barthel
Founder & Herausgeber
Meinungsbarometer.info

Simone Ulrich

INITIATORIN
Simone Ulrich
Freie Journalistin
Meinungsbarometer.info

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