Millionen Klicks bei YouTube, Consumer-Cams für jedermann – welche Bedeutung haben 360-Grad-Inhalte heute und künftig für die Tourismus-Branche?
Bei den digitalen Trends im Tourismus steht die 360-Grad-Technik aktuell hoch im Kurs. Dank immer besserer Virtual-Reality-Brillen lassen sich inzwischen erste Destinationen schon vorab auf dem heimischen Sofa hautnah erleben. Da die Möglichkeiten ständig ausgereifter und vermutlich auch günstiger werden, nimmt die Bedeutung künftig noch zu. Aber auch hier gilt: Eine gute Geschichte ist wichtiger als die beste Technik. Und wirklich kennenlernen kann man ein Urlaubsziel nur, wenn man sich selbst auf die Reise macht. 

360-Grad-Videos werden heute schon zu Werbezwecken eingesetzt. Was ist der Vorteil dieser Technologie für die Präsentation von touristischen Highlights?
Die Möglichkeiten der 360-Grad-Videos sind vielfältig: Vom Einsatz auf Messen und Events bis ins Wohnzimmer unserer künftigen Gäste lassen sich touristische Attraktionen mit der Technik eindrucksvoll vermitteln. Ein gut gemachtes Video versetzt den Betrachter für wenige Minuten in eine andere Welt und weckt den Wunsch, das Gesehene selbst zu erleben. Vorreiter der Entwicklung ist – wie so oft – die Unterhaltungsindustrie. Mancher Freizeitpark bei uns im Süden macht die rasante Fahrt auf der Achterbahn per Smartphone und 360-Grad-Video schon vor dem Besuch im Park möglich. Aber auch für unsere Naturlandschaften oder Kulturdenkmäler eröffnen sich ungeahnte Möglichkeiten der Vermittlung.

Welche digitalen Ausspielwege (Internet, Apps, soziale Netzwerke etc.) nutzen Sie darüber hinaus im Tourismus-Marketing?
Wie die meisten touristischen Destinationen stehen auch wir vor der Herausforderung, immer mehr (digitale) Kommunikationswege zu bespielen – bei gleichbleibender finanzieller und personeller Ausstattung. Dies geht nur mit einer Fokussierung auf bestimmte Themen und Kanäle. Ausgangspunkt unserer digitalen Kommunikation ist und bleibt die Webseite, die natürlich auch mobil genutzt werden kann. Darüber hinaus bieten wir eine Touren-App an, kooperieren mit digitalen Magazinen und mit Reisebloggern. Bei den sozialen Netzwerken gewinnt neben Facebook vor allem Instagram an Bedeutung. Die Bilderplattform bietet uns als Urlaubsregion vielerlei Möglichkeiten und Chancen, mit starken Fotos Nutzer in aller Welt zu erreichen. Und bei aller wachsenden Bedeutung der digitalen Kommunikation: Auch Print behält nach wie vor einen hohen Stellenwert – nicht zuletzt durch die Verknüpfung mit digitalem Content.

Welche technologischen Trends erwarten Sie in den nächsten Jahren in Ihrer Branche?
Die Verknüpfung von Mobilität und Digitalisierung wird das Reisen und seine Vermarktung auch in den kommenden Jahren weiter grundlegend verändern. Das gilt nicht nur für die mobile Internetnutzung und entsprechende Angebote. Moderne Mobilitätsdienstleister, die eine individuelle und kombinierte Nutzung unterschiedlichster Verkehrsmittel – von der Bahn bis zum E-Carsharing – ermöglichen, werden gerade auch in ländlich geprägten Destinationen an Bedeutung gewinnen.

Ein weiteres wichtiges Feld technologischer Innovation eröffnet sich im Bereich Augmented Reality. Dabei wird das Smartphone noch mehr als heute zum ständigen Reisebegleiter, der uns nicht nur im Vorfeld, sondern auch während der Reise mit allen wichtigen Informationen zur Destination versorgt.